Refund policy

返品・交換について

【お客様のご都合による返品・交換について】

お客様のご都合による、商品手配後のキャンセルおよび返品については承りかねますのでご了承ください。

【不良品・またはご注文商品と異なる場合の返品・交換について】

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、ただちに返品・交換いたします。

・商品到着後3日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。

・不良品、またはご注文商品と異なる場合の返品・交換についての送料は、当社負担とさせていただきます。

変更・キャンセルについて

【ご注文内容のご変更】

ご注文内容の変更は「出荷準備開始前」まで承れます。
お届け日時、時間帯のご変更、商品の追加等ございましたら
「お問い合わせ」よりご連絡お願いいたします。
ただし、休業日が入る際やギフトシーズンで配送が混み合う時期、既に商品発送の手配が進んでいる場合は変更を承れないことがございますので、あらかじめご了承くださいませ。

【ご注文のキャンセル】

ご注文お申し込み後のキャンセルは基本的には承っておりません。
やむをえない事情のある方は速やかに「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。