Shipping policy

当店では、ヤマト運輸の宅急便にて商品をお届けいたします。
一部商品については、ネコポスをご利用いただける場合があります。

天候、交通事情その他の事情により、お届けに遅れが生じる場合がございます。お届け日時および時間帯は目安としてお考えください。

送料はお客様のご負担となります。
配送料は、縦・横・高さの合計が120cmまで、かつ重量15kgまでを1個口とし、1個口ごとに申し受けます。
商品の大きさや組み合わせ、梱包後の容積等により、2個口以上での発送となる場合があります。この場合は、個口数に応じた送料を加算させていただきます。

沖縄を含む一部地域につきましては、発送を承れません。
ただし、ネコポス対象商品のみ、沖縄へのお届けを承ります。

お菓子はネコポスでの配送を承っておりません。
ネコポスは、全国一律送料350円（税込）のポスト投函型配送サービスです。

発送は本店より行っておりますため、本店休業日の発送は承っておりません。
また、クール便対象商品と同梱できない商品をご一緒にご注文いただいた場合、別梱包での発送となり、それぞれに送料が発生いたします。

ご注文内容の確認は、当店営業日の午前10時から午後4時までの間に行っております。
ご注文日時や商品内容により、確認が翌営業日以降となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

出荷後のお届け先変更（転送）について

長期ご不在、転居、住所不明等の理由により、送り状記載の住所から別の住所へお届け先を変更（転送）される場合には、別途、運送会社所定の転送料金（実費）が発生します。
この料金は、運送会社の規定により、ご贈答用（ギフト）の場合であってもお荷物をお受け取りになる方（お届け先様）の「着払い」負担となりますので十分ご注意ください。

ご注文の際は、お届け先様のご都合およびご住所の表記に誤りがないか、十分にご確認くださいますようお願いいたします。

ご不在時の対応について

お届け先様の長期ご不在や住所不明等により、運送会社の保管期間を経過した場合、お荷物をご依頼主様へ返送させていただく場合がございます。

その際、配送日数の経過により、消費期限または賞味期限を過ぎる可能性がございます。
商品の性質上、期限経過後の再発送およびご返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

なお、ご依頼主様への返送に関して、当店から追加の送料等をご請求することはございません。

特に消費期限の短い商品をご贈答用としてご利用の際は、お届け先様のご在宅日をご確認のうえ、配送日時をご指定くださいますようお願いいたします。

代金引換のお受け取り辞退・長期不在について

代金引換でのお届けにおいて、運送会社の保管期間内にお受け取りいただけなかった場合、お荷物は当店へ返送となります。

正当な理由なく、お受け取り辞退または長期不在により商品が返送された場合には、以下の費用をご請求させていただく場合がございます。

• 往復の送料（お届け時の送料および返送時の送料）

• 商品代金（再販売ができない食品等の場合）

• 代金引換手数料

ご注文の際は、必ずお受け取り可能な日時をご確認のうえ、お手続きくださいますようお願いいたします。